Algemene voorwaarden
Bedankt voor het gebruik van onze diensten. Onze "Diensten" omvatten onze website, app en de coachingdiensten die beschikbaar zijn via onze website of app. Lees deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, download of gebruik onze Diensten niet. Indien u onze app al hebt gedownload, moet u deze onmiddellijk verwijderen.
1. Over ons en deze overeenkomst
Wij zijn DUQ Fitlife, een bedrijf geregistreerd in Nederland met ondernemingsnummer 94651949. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van onze Diensten. In deze Voorwaarden vindt u:
- Uw rechten en plichten - Onze rechten en plichten - Belangrijke informatie die wettelijk vereist is
2. Contact opnemen
Wij helpen u graag verder. Neem bij vragen contact met ons op via info@duqfitlife.nl. Wij kunnen contact met u opnemen via e-mail, SMS of andere communicatiemiddelen die u hebt opgegeven. Door u aan te melden voor contact via onze website, geeft u ons toestemming om u te informeren over onze diensten.
3. Gebruik van onze diensten
Wanneer u akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u:
- Een kopie van onze website of app downloaden en de Diensten uitsluitend voor persoonlijk gebruik benutten - Gratis updates van onze app ontvangen, inclusief foutcorrecties en patches - Coachingdiensten bestellen, die wij leveren onder de voorwaarden vermeld in deze overeenkomst
U moet minimaal 18 jaar zijn of toestemming van een ouder/voogd hebben om de Voorwaarden te accepteren en de Diensten te gebruiken. Als u jonger bent dan 18 jaar en toestemming hebt, raden we aan dat een ouder/voogd deelneemt aan de coachingsessie. Zonder ouderlijke toestemming kunnen we geen diensten aan minderjarigen leveren.
Plannen die u via onze Diensten ontvangt, zoals maaltijdplannen, zijn online toegankelijk. Toegang tot deze plannen vervalt bij beëindiging van de diensten. Het wordt aangeraden om plannen tijdig op te slaan of af te drukken.
4. Gebruik van onze diensten op eigen risico (geen medisch advies)
We bewaren je gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
Wij verstrekken geen medisch advies. Raadpleeg altijd uw arts voordat u begint met een sport- of dieetprogramma om te beoordelen of het geschikt is voor u. Indien u duizeligheid, kortademigheid of pijn ervaart, stop direct en raadpleeg een arts. Lichamelijke activiteit kan risico’s met zich meebrengen en geschiedt op eigen risico. Evenzo gebeurt het gebruik van maaltijdplannen op eigen risico, en u dient eventuele allergieën of intoleranties te controleren.
Onze Diensten vervangen geen medisch advies of behandeling. Ze zijn uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en entertainmentdoeleinden. Bij het gebruik van onze Diensten moet u onder meer rekening houden met het volgende:
- Vermeld altijd allergieën, aandoeningen of blessures in de vragenlijst die invloed kunnen hebben op onze aanbevelingen - Controleer altijd de ingrediënten van uw maaltijdplan op allergieën - Zorg voor voldoende ruimte tijdens het uitvoeren van fysieke activiteiten - Gebruik van fitnessapparatuur geschiedt op eigen risico - Het beperken van calorie-inname kan soms leiden tot mentale en fysieke gezondheidsproblemen zoals eetstoornissen en vermoeidheid. Raadpleeg altijd een arts of diëtist voordat u aan een nieuw gezondheidsprogramma begint.
5. Belangrijke disclaimers
Wij verstrekken geen supplementen of specifieke doseringen en doen niet aan:
- Het voorschrijven van diëten of supplementen voor medische aandoeningen - Het diagnosticeren van medische aandoeningen - Het voorschrijven van diëten om symptomen van medische aandoeningen te behandelen.
Onze maaltijdplannen bieden inspiratie en begeleiding voor een gebalanceerd voedingspatroon, maar zijn niet bedoeld om aandoeningen te diagnosticeren of te behandelen.
6. Bestellen van coachingsdiensten
U kunt onze diensten bestellen door u aan te melden via het contactformulier op onze website. Zodra we een overeenkomst hebben bereikt, ontvangt u een e-mail met details over uw coaching, inclusief een betaallink. Ons contract gaat in wanneer we uw bestelling per e-mail bevestigen. Indien we uw bestelling niet kunnen accepteren, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en worden er geen kosten in rekening gebracht. Redenen hiervoor kunnen onverwachte beperkingen in onze middelen, onvoldoende kredietinformatie of fouten in de prijs of beschrijving van de diensten zijn. U kunt de overeenkomst in het Nederlands of Engels aanvragen. Totdat uw bestelling is geaccepteerd, kunt u deze wijzigen door een e-mail te sturen naar info@duqfitlife.nl. Zodra de bestelling is bevestigd, ontvangt u een kopie van deze Voorwaarden per e-mail. De Dienst blijft actief gedurende de looptijd van uw programma.
7. Betalingsvoorwaarden
De prijzen voor onze Diensten worden vóór betaling weergegeven, inclusief een overzicht van maandelijkse betalingen, BTW en eventuele andere kosten. Betaling kan maandelijks plaatsvinden via een derde partij, zoals het betalingssysteem Mollie, dat wereldwijd wordt gebruikt. Uw kaartgegevens worden versleuteld met SSL-technologie voor veilige overdracht. De specifieke betalingsvoorwaarden hangen af van de overeengekomen diensten, en elke succesvolle betaling via Mollie ontslaat u van verdere betalingsverplichtingen.
8. Apparaten voor de app
De app mag alleen worden gedownload en geïnstalleerd op een apparaat dat u bezit of waarvoor u toestemming hebt. U bent verantwoordelijk voor naleving van de Voorwaarden op elk apparaat waarop u de app gebruikt, ongeacht of het apparaat van u is of met uw toestemming wordt gebruikt.
9. App Store-voorwaarden
Uw gebruik van de app is onderhevig aan de regels en het beleid van de Apple App Store of Google Play Store. Als er tegenstrijdigheden zijn tussen deze Voorwaarden en de voorwaarden van de App Store, gelden de voorwaarden van de App Store.
10. Compatibiliteit van apparaten
De app mag alleen worden geïnstalleerd op apparaten die compatibel zijn. Controleer de lijst in de App Store voordat u de app downloadt om ervoor te zorgen dat uw apparaat compatibel is.
11. Updates en wijzigingen in de diensten
Wij kunnen de Diensten (inclusief app en website) van tijd tot tijd bijwerken om de prestaties, functionaliteit of beveiliging te verbeteren. U moet deze updates accepteren. Als u ervoor kiest om updates niet te installeren, kan dit leiden tot verminderde functionaliteit of onbruikbaarheid van de Diensten. Als een update de functionaliteit vermindert, kunt u binnen 30 dagen uw abonnement opzeggen.
12. Uw account
Houd uw inloggegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord vertrouwelijk. Als u vermoedt dat deze zijn gecompromitteerd, moet u ze direct resetten. U bent verantwoordelijk voor het gebruik van uw account, zelfs als iemand anders met uw gegevens toegang heeft gekregen. Het delen van inloggegevens is een schending van de Voorwaarden en kan leiden tot opschorting of beëindiging van uw toegang.
13. Overdracht van diensten
U heeft het recht om de Diensten persoonlijk te gebruiken, maar u mag ze niet overdragen aan anderen, noch gratis, noch tegen betaling. Als u een apparaat verkoopt waarop onze app is geïnstalleerd, dient u de app te verwijderen.
14. Privacy
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met onze Privacyverklaring. Houd er rekening mee dat overdracht van informatie via internet nooit volledig privé of veilig is, ook niet wanneer dit versleuteld is.
15. Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze Diensten (inclusief app en website) zijn eigendom van ons of onze licentiegevers. U krijgt een beperkt, persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief recht om de Diensten te gebruiken zoals uiteengezet in deze Voorwaarden. Suggesties en feedback die u geeft over onze Diensten mogen wij zonder verplichting gebruiken. De door u geüploade inhoud wordt beschouwd als ons eigendom. Upload alleen inhoud als u hiervoor de rechten hebt en als deze voldoet aan de Aanvaardbare gebruiksbeperkingen.
16. Licentiebeperkingen
U gaat ermee akkoord dat u de Diensten niet:
- In sublicentie geeft of beschikbaar stelt aan anderen zonder onze toestemming - Kopieert, vertaalt, wijzigt of combineert met andere programma’s, behalve waar nodig voor normaal gebruik - Decompileert, reverse-engineert of afgeleide werken maakt, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
17. Aanvaardbare gebruiksbeperkingen
U mag de Diensten alleen voor legitieme doeleinden gebruiken. Het is verboden om:
- De Diensten te gebruiken voor onwettige activiteiten of in strijd met de Voorwaarden - Schadelijke software of kwaadaardige code te verspreiden - De intellectuele eigendomsrechten van ons of derden te schenden - Beledigend, discriminerend of aanstootgevend materiaal te verzenden - De Diensten te gebruiken op een manier die onze systemen kan beschadigen of andere gebruikers kan hinderen We behouden ons het recht voor om uw account en inhoud te verwijderen als deze regels worden overtreden.
18. Onze Aansprakelijkheid voor Verlies of Schade
Beperkingen van de Diensten Onze diensten zijn niet ontworpen om aan al uw behoeften te voldoen. Wanneer wij gepersonaliseerde bewegingsroutines of dieetplannen aanbieden, erkent u dat u deze op eigen risico uitvoert. Heeft u zorgen over uw gezondheid in relatie tot deze diensten? Raadpleeg dan uw arts of een andere professionele zorgverlener. U maakt gebruik van de via onze diensten verstrekte informatie op eigen risico. Ondanks dat wij ons best doen om de verstrekte informatie actueel te houden, garanderen wij niet dat deze altijd volledig, nauwkeurig of up-to-date is. Ook accepteren wij geen aansprakelijkheid voor adviezen van derden die gebruikmaken van onze diensten. Maak een back-up van uw gegevens Wij raden aan om een back-up te maken van alle inhoud en gegevens die u via onze app gebruikt, om uzelf te beschermen tegen eventuele problemen. Geen aansprakelijkheid voor vertragingen buiten onze controle Mocht de levering van onze diensten vertraging oplopen door omstandigheden buiten onze macht, dan brengen wij u hiervan op de hoogte en doen we ons best om de impact te minimaliseren. We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door dergelijke gebeurtenissen. In het geval van een aanzienlijke vertraging, kunt u contact met ons opnemen om mogelijke rechten tot opzegging van het contract te bespreken, evenals een terugbetaling voor diensten die u heeft betaald, maar niet heeft ontvangen.
19. Aansprakelijkheidsbeperkingen
Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor fraude, overlijden, persoonlijk letsel of andere aansprakelijkheden die wettelijk niet mogen worden beperkt.
Schadebeperkingen: DUQ Fitlife is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor gevolgschade, incidentele schade, speciale schade, indirecte schade of andere vormen van schade (zoals winst- of inkomensverlies) die voortvloeien uit het gebruik van onze diensten of schending van deze voorwaarden. Maximale aansprakelijkheid: Onze aansprakelijkheid jegens u voor enige schending van deze voorwaarden zal nooit hoger zijn dan het bedrag dat u in de drie maanden voorafgaand aan de claim aan ons heeft betaald. Toepasbaarheid: Deze uitsluitingen en beperkingen blijven van kracht, zelfs als de betrokken partijen op de hoogte zijn gesteld van mogelijke schade of als de maatregelen hun doel niet bereiken.
20. Wat gebeurt er als u ons niet de benodigde informatie geeft?
Als wij bepaalde informatie van u nodig hebben om onze diensten te verlenen (bijvoorbeeld informatie over uw lengte, gewicht, voeding of trainingsgegevens) en u ons deze niet tijdig verstrekt, kunnen wij het contract beëindigen of extra kosten in rekening brengen om ons te compenseren voor het extra werk dat hierdoor nodig is.
21. Geen verantwoordelijkheid voor andere websites
Onze diensten kunnen links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het beleid van deze websites en adviseren u om zelf te bepalen of u deze wilt gebruiken.
22. Beëindiging van de Overeenkomst
U kunt uw overeenkomst met ons beëindigen aan het einde van uw minimale verbintenisperiode door ons minstens één maand van tevoren op de hoogte te stellen. Uw opzegging gaat in vanaf de volgende factureringsperiode.
Niet-nakoming van de voorwaarden: Wij kunnen uw toegang tot de diensten beëindigen als u in ernstige mate deze voorwaarden schendt, inclusief het niet betalen van verschuldigde bedragen. U krijgt, indien mogelijk, de kans om dit recht te zetten. Onze beëindiging van de overeenkomst: Wij behouden ons het recht voor om het contract te beëindigen als het voor ons onmogelijk of onpraktisch wordt om de diensten te blijven leveren. In dat geval kunt u recht hebben op een evenredige terugbetaling van vooruitbetaalde bedragen. Uw herroepingsrecht: U hebt het recht om de overeenkomst te herroepen binnen 14 dagen na het aangaan ervan, op voorwaarde dat u nog geen toegang hebt gehad tot de digitale diensten. Indien u ons wilt informeren over uw herroeping, moet dit binnen 14 dagen via e-mail gebeuren. Let wel, als u de diensten al heeft gebruikt, kunnen we u proportioneel kosten in rekening brengen voor de geleverde diensten. Uw wettelijke rechten: Deze voorwaarden hebben geen invloed op uw wettelijke rechten. Bij beëindiging van de overeenkomst: - Moet u stoppen met het gebruik van de app en de diensten - Moet u de app van uw apparaten verwijderen en ons bevestigen dat u dit heeft gedaan
23. Overdracht van Onze Rechten
Wij mogen onze rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen aan een andere organisatie, bijvoorbeeld in geval van een overname. Wij zorgen ervoor dat dit geen invloed heeft op uw rechten.
24. Uw Toestemming Nodig voor Overdracht
U mag uw rechten of verplichtingen onder deze overeenkomst niet overdragen aan een ander zonder onze schriftelijke toestemming.
25. Rechten van Derden
Derden, behalve de App Store, hebben geen rechten om deze voorwaarden af te dwingen.
26. Scheidbaarheid
Indien een deel van deze overeenkomst ongeldig of onwettig wordt bevonden, blijven de overige delen van kracht.
27. Geen Verzakelijking
Ook als wij niet onmiddellijk actie ondernemen tegen een schending van deze voorwaarden, behouden wij het recht om dit later alsnog te doen.
28. Toepasselijk Recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, zonder dat dit afbreuk doet aan de bescherming die u geniet onder het dwingend recht van uw woonland.
29. Alternatieve Geschillenbeslechting
Als u een klacht heeft, kunt u ons via e-mail bereiken. Mocht u niet tevreden zijn met de manier waarop uw klacht is afgehandeld, kunt u een geschil indienen bij het Online Geschillenplatform van de Europese Commissie.
Laatst bijgewerkt: 2-10-2024